Je zit te scrollen op Instagram of TikTok, en voor je het weet … klik, je hebt nieuwe sneakers besteld. De volgende dag liggen ze al in de brievenbus. Of misschien ben jij die bewuste klant die liever tweedehands koopt, let op duurzaamheid en zich afvraagt hoeveel kilometer jouw pakketje eigenlijk heeft afgelegd.

Voor elk type klant herdenken retailers vandaag hun hele businessmodel. Ze zetten volop in op klantendata, de nieuwste datamodellen en slimme technologie. Meer nog: ze sturen zelf mee de digitale revolutie aan.

Van influencers tot webshops, van geautomatiseerde logistieke centra tot nieuwe verkoopkanalen, van abonnementsmodellen tot de ultieme klantenbeleving: samen bepalen ze hoe de ‘winkels’ van de toekomster zullen uitzien.

Tijdens deze interactieve workshop ontdek je hoe digitalisering en duurzaamheid in de wereld van retail hand in hand gaan. Klaar om de toekomst van shoppen te verkennen?

Dit Action Lab wordt in goede banen geleid door Comeos.